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Nuestros clientes nos han explicado lo complicado que es hoy en día encontrar un Software que unifique todas las gestiones de su negocio, viendo obligados a la contratación de programas y app diversos para poder tener el control completo de su empresa de hostelería.
TPV en Línea es una software que combina un ERP y un CRM.
Un ERP (Enterprise Resource Planning) sirve para gestionar las actividades empresariales diarias, como la contabilidad, el aprovisionamiento, la gestión de proyectos, la gestión de riesgos, el cumplimiento y todas las operaciones de la línea de suministro.
El CRM (Customer Relationship Management) se encarga de todos los procedimientos que hay entre la empresa y los clientes, es decir, la gestión de las ventas, atención al cliente, marketing, y cualquier punto de contacto con el cliente.
En TPV en Línea ya estamos preparados para que tu negocio crezca y lo que empezó como una pequeña empresa, se convierta en un negocio con más de un establecimiento.
Por suerte, muchos negocios que empiezan siendo pequeñas empresas familiares, alcanzan niveles mucho mayores convirtiéndose en cadenas multi-establecimiento. Tenemos muchos ejemplos de empresas españolas que nacieron de tiendas de barrio y ahora son moles empresariales internacionales.
Creemos que las cosas bien hechas siempre tienen recompensa, y gracias a toda la gestión de nuestro software para hostelería te daremos todas las bases para que encamines tu negocio hacia el crecimiento.
Incluimos un Sistema de Fidelización, Reseñas Vips, herramientas fundamentales para una mejora en el Marketing de tu negocio.
Una buena atención al cliente se traduce en estar presente en la vida de tus clientes de forma positiva. Cuánto mejor sea su credibilidad más rápidamente crecerá tu comunidad.
TPVenLínea ofrece a tu negocio de hostelería, ya sea un bar, un restaurante, o local con servicio delivery, la disposición de toda tu carta de forma digital, de una manera versátil y totalmente personalizable y con una estética atractiva.
Optimizar la gestión diaria de tu negocio es algo fundamental. El ahorro de costes fijos es el primer paso para incrementar las ventas de tu negocio.
Ofrece a tus clientes la facilidad de una carta digital accediendo tanto por un código QR, un enlace o a través de tecnología NFC.
Nuestro fin es que tengas el control de tu negocio en primer lugar, y permitir a tus clientes realizar su propio pedido, y con ello reducir el tiempo de gestión, y por último agilizar y facilitar el trabajo de tus camareros, mejorará la atención y el servicio. Dar la opción a tus clientes de pedir y pagar solos, tanto dentro de tu local como fuera es un paso para mejorar resultados e incrementar beneficios.
Tus clientes ya no tendrán que esperar a que un camarero les entregue la carta y posteriormente les tome nota.
Ellos mismos podrán descargar la carta, realizar sus pedidos e incluso pagar desde el móvil.
Obtener tus clientes la carta mediante el código QR, enlace o tecnología NFC, les permite realizar sus pedidos de forma rápida.
Reducirás el tiempo de espera en momentos de máximo aforo.
Todos los pedidos realizados por los clientes van directamente a cocina, incluso sin necesidad de ningún intermediario.
Facilita y agilizada la gestión para una entrega más rápida de las comandas.
Al reducir la carga de trabajo a tus empleados, tendrán mayor tiempo para realizar otras tareas.
Ganarán tiempo para otras gestiones más productivas y con ello incrementar tus beneficios
En TPVenLínea queremos tus clientes realicen sus pedidos desde la mesa, sin llamadas ni esperas de un camarero, para agilizar y reducir su espera, y evitar mal entendidos en sus pedidos.
Tu carta digital directamente desde la mesa, reduciendo el contacto, los tiempos de espera, los malos entendidos, simplemente gracias a un código QR, un enlace o tecnología NFC.
Los clientes seleccionan su pedido con todos los productos y complementos, filtrando por alimento, alérgeno, y envían directamente el pedido al restaurante, que a través de su propio canal de recepción recibe las comandas a través de su panel o whatsapp.
Tus clientes una vez dentro de tu Carta Digital, tendrá accesso a todos tus productos, pudiendo realizar el pedido sentado tranquilamente en el local desde su propio móvil, y sin necesidad de uso de un dispositivo adicional por parte del negocio, y sin la necesidad de esperas de un camarero.
Igualmente el propio cliente desde su casa podrá realizar su pedido delivery desde cualquier dispositivo, móvil, tablet u ordenador.
Directamente desde la propia Carta Digital, el cliente podrá personalizar su comanda, como añadir o quitar ingredientes, indicar si quiere su plato más o menos hecho, o si quiere que se lo sirvan posteriormente a haberle servido otros platos seleccionados.
Todo sin necesidad de un camarero, y evitando malos entendidos, y de forma autónoma.
Y lo mejor de todo, envio del pedido de forma rápida e inmediata a cocina.
Nuestra Carta Digital tiene un interface sencillo y accesible para todos los usuarios.
Los clientes podrán ver todos los platos por categorías, con fotografías y descripciones reales, con fichas detalladas de productos, e indicaciones de alérgenos.
Con buscador y filtros para facilitar la selección de productos, así como la posibilidad de añadir o quitar ingredientes no adecuados para el cliente por necesidades de salud, o por insatisfacción al paladar.
Acceso a Lista de Sugerencias, Favoritos, Novedades y Promociones para clientes Vips.
TPV en Línea es un sistema de gestión totalmente personalizado, con un valores a destacar de cara a tus clientes.
Todos los pedidos realizados por los clientes van directamente a cocina, incluso sin necesidad de ningún intermediario.
Facilita y agilizada la gestión para una entrega más rápida de las comandas.
Obtener tus clientes la carta mediante el código QR, enlace o tecnología NFC, les permite realizar sus pedidos de forma rápida.
Reducirás el tiempo de espera en momentos de máximo aforo.
Tus clientes ya no tendrán que esperar a que un camarero les entregue la carta y posteriormente les tome nota.
Ellos mismos podrán descargar la carta, realizar sus pedidos e incluso pagar desde el móvil.
Al reducir la carga de trabajo a tus empleados, tendrán mayor tiempo para realizar otras tareas.
Ganarán tiempo para otras gestiones más productivas y con ello incrementar tus beneficios
Tenemos en cuenta que la importancia de un negocio recae tanto directamente en la gestión de la empresa como en la respuesta de los clientes, por ello, en TPV en Línea destacamos diferentes puntos que favorecen a ambas partes para hacer equilibrio en esta balanza esencial para potenciar y favorecer a tu negocio hostelero.
Son muchas las utilidades que aportamos directamente al negocio, desde la imagen corporativa, el diseño personalizado, la reducción de costes, la propuesta de distintas cartas con diversas vistas, los cambios en tiempo real, entre otros muchos más puntos, están preparados para mejorar la gestión de tu empresa con el fin de incrementar las ventas.
El acceso fácil a través de un interface sencillo, sin descargas ni apps, 100% seguro, con acceso rápido, visualmente atractivo, con fichas de productos con imágenes y descripciones, con listas de novedades y sugerencias, y lo mejor de todo desde el propio dispositivo del cliente, y en múltiples idiomas, ponen al cliente en sus manos todas las posibilidades de tu carta.
Hay que señalar varios puntos destacables para el negocio hostelero, y que dividimos en cuatro categorías.
La imagen corporativa es crucial para el reconocimiento y la diferenciación de una empresa en el mercado.
Es la primera impresión, la que capta la atención y establece tu profesionalidad.
Tus logos y colores fortalecen tu marca, la hacen reconocible, y reflejan los valores de tu empresa creando conexión con los clientes.
Una imagen sólida es esencial para el éxito y la fidelización del cliente en un mercado competitivo.
La reducción de costes de impresión y la optimización del tiempo de los empleados permitirán un aumento en la producción del negocio.
La eficiencia operativa con cambios en tiempo real sobre la carta, y la integración de la gestión completa de la misma facilita un control más efectivo del inventario y los recursos.
Estas mejoras de gestión reducen tiempo y maximizan beneficios.
La carta digital, 100% multimedia, ofrece diversas versiones y vistas adaptadas a las necesidades del cliente, permitiendo una gestión dinámica de menús, productos y existencias de productos.
Optimización automática según fechas y horarios, o disponibilidad, aseguran un acceso a los usuarios de forma actualizada, relevante y eficiente, y con una imagen atractiva a la vista.
Mejorar la visibilidad y atraer el tráfico de clientes es esencial con la optimización SEO.
Las reseñas de productos aumentan la credibilidad e incentivan la compra de los usuarios.
La información de encuestas acerca de los clientes, dan estrategia de ofertas, y captar su atención a través de la promoción de productos o servicios es crucial con publicidad.
En TPV en Línea estamos en constante evolución, seimpre estamos trabajando para ofercerte mejoras constantes para tu negocio, adaptándonos a las necesidades del momento, e incrementando nuestro entorno para tu propio beneficio.
Tus clientes podrán hacer el pedido desde la aplicación, y tu podrás gestionar sus comandas des la propia plataforma de gestión.
Podrás tener disponibles menús en función de zonas de tu negocio, horarios, o incluso por fechas de festivos y eventos estacionales.
Puedes asignar a tus platos tags con menciones especiales. Personalizadas y adaptadas a cada uno de ellos
Puedes variar los colores personalizándolos según estación, evento especial, o con los colores preferentes de tu negocio
Tus clientes podrán tener conocimiento del tiempo de preparación estimado de cada plat0.
Tus clientes podrán mostrar sus preferencias y valorar sus platos preferidos.
La mejor manera de que tus clientes te dejen reseñas y opiniones.
Dar a conocer con exactitud tus horarios de atención en tu local.
Diferenciar a tus clientes VIP te permite mostrar platos especiales u ofertas, así como presentaciones personalizadas
Conocer si tus clientes acuden con niños pequeños o bebés te ayudarán a conocer si necesitas alguna ubicación especial dentro del local